Política de Privacidade

A Primary Key Consultoria, nome comercial da Prismas Consulting Ltda. (“nós”, “nosso”, “empresa”), inscrita no CNPJ sob o nº 68.951.804/0001-00, com sede na Rua Maria da Conceição de São José, 186/206, Centro, Contagem/MG, CEP 32041-300, valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar o site www.primarykey.com.br (“Site”).

Ao navegar ou utilizar nosso Site, você concorda com as práticas descritas nesta Política. Recomendamos a leitura atenta deste documento.

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação de nossos serviços de tecnologia e comunicação com clientes e leads:

• Dados fornecidos ativamente pelo usuário: Nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa, cargo e mensagens enviadas por meio de formulários de contato ou canais de atendimento.
• Dados coletados automaticamente: Endereço IP, dados de navegação, páginas acessadas, tempo de permanência e informações de cookies ou ferramentas de análise estatística.

2. Momentos e pontos de coleta

Os dados são coletados nos seguintes pontos do Site:

• Preenchimento do formulário de contato ou "Fale Conosco";
• Envio de mensagens diretas ou solicitações de propostas comerciais;
• Navegação comum pelo Site (através de cookies e tecnologias similares de desempenho).

3. Finalidade da coleta de dados

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder a dúvidas, prestar suporte técnico e atender solicitações;
• Elaborar e enviar propostas comerciais ou viabilizar a prestação de serviços contratados;
• Enviar comunicações institucionais, informativos ou conteúdos técnicos (caso o usuário tenha demonstrado interesse);
• Garantir a segurança do Site e melhorar continuamente a experiência de navegação dos usuários.

4. Compartilhamento de dados com terceiros

A Primary Key Consultoria não vende ou comercializa dados pessoais de usuários. O compartilhamento de dados ocorre estritamente com fornecedores de infraestrutura e ferramentas essenciais para a operação do negócio, tais como:

• Provedores de hospedagem de site e servidores em nuvem;
• Serviços de e-mail corporativo e ferramentas de atendimento;
• Ferramentas de análise de tráfego e desempenho web.

Todos os terceiros parceiros são selecionados por sua confiabilidade e conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

5. Transferência internacional de dados

Como utilizamos serviços globais de infraestrutura de tecnologia e nuvem, alguns dados podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que os provedores adotem salvaguardas de segurança e conformidade equivalentes ou superiores às exigidas pela legislação brasileira.

6. Prazo de retenção dos dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para os quais foram coletados, respeitando:

• O tempo de duração do relacionamento comercial ou atendimento ao lead ativo;
• O cumprimento de obrigações legais, fiscais ou regulatórias (que podem exigir o armazenamento por prazos específicos, como 5 anos para registros comerciais);
• A solicitação de exclusão por parte do titular, quando aplicável.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas, administrativas e de segurança da informação adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou difusão acidental ou ilícita.

8. Direitos dos titulares (LGPD)

Em conformidade com o Artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados coletados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

9. Uso de Cookies

O Site pode utilizar cookies para otimizar a experiência do usuário:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento técnico e seguro básico do Site.
• Cookies de desempenho/analytics: Utilizados para entender de forma anônima como os visitantes navegam pelas páginas e aprimorar nossos conteúdos.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies a qualquer momento, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do Site.

10. Menores de idade

Nosso Site e serviços são direcionados ao público corporativo e adulto. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir melhorias em nossos processos ou adequações legais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a respectiva data de atualização.

12. Encarregado e Canais de Contato

Para exercer seus direitos de titular ou esclarecer qualquer dúvida referente a esta Política de Privacidade e à proteção de dados, entre em contato com nossa área responsável: